비트겟 거래소를 이용하다 보면 누구나 한번쯤 오류 발생으로 거래에 차질이 생기거나 이용에 혼란을 겪는 경우가 있을텐데요. 비록 한국어 서비스 지원이 가능한 거래소이긴 하지만, 자금이 오가는 상황이기 때문에 당황할 수 밖에 없을 것입니다. 그래서 이번 시간에는 비트겟 거래소 이용에 있어 미리 알아두면 좋은 정보인 비트겟 거래소 오류해결 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

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비트겟 거래소 이용 중 오류가 발생했을 때 우리가 활용할 수 있는 방법은 1) 고객센터 문의, 2) SNS 문의, 3) 이메일 문의 3가지 방법이 있습니다. 이번 포스팅에서는 이 3가지 문의 방법 사용에 대해 간략히 소개해 드릴텐데요. 오류해결 뿐만 아니라 일반적인 문의사항이나 궁금증에 대해서도 활용이 가능하니 참고하시기 바라며, 모쪼록 오류 없는 비트겟 거래소 이용이 되시길 바라겠습니다.

 

 

 

▶ 비트겟 고객센터

 

 

먼저 비트겟 고객센터 이용 방법에 대해 알아 볼게요. 비트겟 메인화면 하단부를 보시면 고객센터 버튼을 볼 수 있습니다. 고객센터 문의를 위해 해당 버튼을 클릭해 볼게요.

 

 

 

 

비트겟 고객센터 버튼을 클릭하시면 위와 같은 창이 하나 나오게 됩니다. 오류 내용이나 궁금증을 상단의 검색창에 입력하셔도 되고 아래 보이시는 실시간 채팅 기능을 이용하여 상담원과 대화를 할 수도 있는데요. 아무래도 빠른 상담을 위해서는 실시간 채팅을 이용하여 상담원에게 문의를 하는 것이 좋습니다. 

 

 

 

 

실시간 채팅 메뉴에 들어가시면 위와 같이 기본사항 입력란이 나옵니다. 이름과 이메일, 전화번호는 선택사항으로 기재하지 않으셔도 되며, 반드시 입력해야 할 것은 언어설정과 메세지(문의사항) 인데요.

 

한국어 실시간 채팅은 오전 8시부터 다음날 오전 2시까지 상담이 가능하며, 한국어 입력도 가능하니 참고하시기 바라며, 이번 예시에서는 간략하게 영어로 설정하여 채팅을 시도해 보겠습니다. 언어를 영어로 설정을 하고 문의사항을 간략하게 기재한 다음 채팅시작 버튼을 눌러 보겠습니다.

 

 

 

 

잠시 기다리시면 상담원이 입장을 하는데요. 채팅창 상단의 화살표 버튼을 누르면 채팅창이 확대되어 내용을 보다 편하게 보실 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

 

하단에 보이시는 채팅창을 이용하여 상담원과 자유로운 대화를 이어갈 수 있습니다. 상담사는 비교적 친절한 편이며, 지금 포스팅을 작성하는 시간이 한국어 상담시간이 종료되었기 때문에 영어 상담을 선택했지만, 한국어도 같은 방법으로 이용할 수 있으니, 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

▶ SNS 문의(텔레그램, 블로그, 카카오톡)

 

 

다음으로 SNS 채널을 이용하여 상담 문의를 하는 방법에 대해 알아보겠습니다. 역시 비트겟 메인화면 하단을 보시면 위의 이미지와 같이 비트겟에서 운영하고 있는 커뮤니티 채널을 확인할 수 있는데요. 현재 비트겟에서는 텔레그램, 네이버 블록, 카카오톡 오픈방을 운영하고 있습니다.

 

각 채널의 특징과 사용방법에 대해 간략히 알아보겠습니다.

 

 

 

1) 텔레그램

 

 

먼저 텔레그램 대화방에 입장해 보겠습니다. 해당 채널의 아이콘을 클릭하면 위와 같이 대화방 입장이 가능한데요. 아마도 텔레그램 방의 운영자 내지 관리자가 상담을 진행하는 듯 보였습니다.

 

 

 

 

아무래도 단체 채팅방이다 보니 체계적인 상담은 이루어 지지 않는 듯 보였는데요. 간단한 문의사항이 있거나 빠르게 답변을 원할 때 사용하면 좋은 방식이었습니다. 대화방 참여자가 질문을 하면 관리자가 답변을 하는 식으로 운여되고 있는 비트겟 텔레그램 대화방 이었습니다.

 

 

 

2) 네이버 블로그

 

 

두번째로 이용할 수 있는 네이버 블로그 화면 입니다. 당연히 한국어로 작성되었으며, 비트겟에서 현재 진행하고 있는 이벤트나, 런치패드, 각종 뉴스(공지) 등을 확인하는 용도로 사용할 수 있는 채널입니다. 아무래도 일반적인 채널보다는 가장 빠르고 정확한 비트겟 소식을 접할 수 있으니, 적극 활용하는 것을 추천해 봅니다.

 

 

 

3) 오픈 카카오톡 대화방(카톡방)

 

 

3번째로 활용할 수 있는 SNS 채널은 너무나도 익숙한 카카오톡 오픈 채팅방 입니다. 카카오톡 아이콘을 클릭하시면 위와 같이 오픈채팅방에 입장할 수 있으며, PC에서 카톡을 할 수 있도록 각종 기능을 제공하고 있는데요. 큰 문제가 없다면, 그룹 오픈채팅 참여하기 를 클릭하여 대화방에 입장할 수 있으며, 텔레그램과 같이 이용할 수 있었습니다.

 

 

 

▶ 이메일 문의

 

 

비트겟 거래소 오류 발생시 마지막으로 활용할 수 있는 이메일 문의 방법 입니다. 비트겟 메인화면 하단부를 보시면 위과 같이 고객문의 메일주소를 확인할 수 있는데요. 문제가 복잡하거나, 비트겟 거래소 측과 직접적인 상담 내지는 대화를 하고 싶을 때는 이메일을 활용하여 문의를 하는 것이 효과적인데요.

 

비트겟 거래소를 이용함에 있어 마지막 단계까지 해결되지 않는 오류가 발생하는 일이 없도록 여러분들 모두 신중하게 거래소를 이용해 주시기 바라며, 이것으로 비트겟 거래소 오류발생 및 오류해결하는 방법에 대한 포스팅을 마치겠습니다. 감사합니다.

 

☞ 비트겟 거래소 사용자 메뉴얼 [바로가기]